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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Artsgrs

 

Queremos garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para facilitar o processo – e o melhor: o frete é por nossa conta!

 

Como solicitar a troca ou devolução:

 

Entre em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento:

 

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Instagram

E-mail: [email protected]

Faça isso em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

 

Ao entrar em contato, por favor, nos envie as seguintes informações:

 

Número do pedido (ex: #309)

Motivo da troca ou devolução (ex: "tamanho errado")

Foto ou vídeo do defeito ou do produto incorreto (somente para trocas, não é necessário para devoluções)

Dados pessoais (nome completo, endereço, CPF, etc.)

Detalhes da troca (ex: "quero trocar por uma peça do mesmo tamanho e cor")

O que acontece depois? Após o seu contato, nossa equipe responderá em até 1 dia útil com as instruções para a troca ou o estorno. Fique de olho na sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico para não perder nossa resposta!

 

Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida que você tenha. Conte com a gente para tornar sua experiência de compra a melhor possível!